Gerente de Transformação Digital LATAM

Desempenha o papel na organização ao liderar estratégias e iniciativas que impulsionam a evolução e inovação em toda a região da América Latina. Este(a) líder estratégico(a) é responsável por sincronizar e orquestrar a transformação digital, o desenvolvimento de produtos financeiros, a otimização operacional e a excelência no atendimento ao parceiro, criando sinergias que aumentam a eficiência, melhoram a experiência do cliente e fortalecem relacionamentos estratégicos. Sua atuação é crucial para garantir que a empresa se mantenha ágil, competitiva e alinhada com as demandas em constante mudança do mercado latino-americano, resultando em crescimento sustentável e diferenciação no setor.

Dia a dia:

• Definir a estratégia de transformação digital para a região da América Latina, identificando oportunidades de automação, modernização de processos e implementação de tecnologias emergentes.
• Liderar a concepção, desenvolvimento e lançamento de novos produtos financeiros, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e estejam alinhados com os objetivos de negócios.
• Implementar estratégias de otimização operacional (OPEX) para maximizar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos processos em toda a organização.
• Assegurar a excelência na experiência do cliente (CX) por meio da identificação de pontos de contato críticos e do desenvolvimento de iniciativas para elevar a satisfação e a fidelidade do cliente.
• Estabelecer parcerias estratégicas com stakeholders internos e externos, identificando oportunidades de colaboração e expansão de negócios.
• Fornecer liderança sênior para as equipes responsáveis pela transformação digital, desenvolvimento de produtos, otimização operacional e experiência do cliente.
• Garantir excelência no atendimento ao parceiro e desenvolvimento de novas parcerias de acordo com a estratégia global.
• Monitorar e avaliar continuamente o progresso das iniciativas de transformação, produtos financeiros e estratégias de CX, realizando ajustes conforme necessário.
• Reportar regularmente o desempenho e os resultados das iniciativas para a alta administração.
• Gestão e desenvolvimento de pessoas.

Todos os membros desfrutam:

• Dois dias úteis por ano de voluntariado para uma instituição de caridade local.
• Programa de Saúde e Bem-Estar, incluindo alimentos saudáveis, exames de saúde gratuitos, atividades divertidas de saúde e vitalidade.
• Horários flexíveis com possibilidade de trabalhar a partir de casa
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online, programas de desenvolvimento de membros.
• Link para uma visão geral de todos os benefícios em sua região.

 

Essenciais:

• Graduação em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada. Pós-graduação/MBA em Gerenciamento de Projetos desejável
• Experiência sólida em funções de liderança executiva, com histórico de sucesso em transformação digital, desenvolvimento de produtos financeiros, otimização operacional e estratégias de CX
• Amplo conhecimento dos mercados financeiros, tendências tecnológicas e melhores práticas de experiência do cliente
• Habilidades comprovadas em liderança estratégica, tomada de decisão e influência de alto nível
• Experiência em estabelecer e gerenciar parcerias estratégicas com clientes, fornecedores e outras partes interessadas
• Experiência sólida em gestão de grandes equipes
• Visão estratégica e capacidade de alinhar os esforços das equipes com os objetivos da empresa e dos diretores
• Habilidades sólidas de liderança e capacidade comprovada de influenciar e colaborar com equipes remotas e diversificadas
• Mentalidade orientada para resultados e melhoria contínua, com histórico de impulsionar a inovação e o crescimento
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir eficazmente com equipes multifuncionais e executivos sêniores
• Inglês fluente
• Espanhol intermediário

  Extras:

• Certificação Black Belt
• Especializações em digital transformation, Customer experience, Lean Six Sigma ou projetos.

Escolha o bem-estar:

A ambição de bem-estar do DLL é educar, equipar e capacitar os membros a construir conexões, gerenciar seu bem-estar mental, emocional, físico e financeiro e manter um equilíbrio entre o trabalho e as outras prioridades que compõem suas vidas.

Nossas quatro categorias de bem-estar são as seguintes:

• Conexão – Crie conexões significativas com outros membros da DLL
• Saúde – Gerenciar a saúde mental, emocional e física
• Finanças – Fornecer oportunidades de aprendizagem para ajudar os membros a alcançar a saúde financeira pessoal
• Estilo de vida – Manter o equilíbrio entre as prioridades de trabalho e vida

O que é importante para nossos membros, é importante para o DLL!

Conhecendo o DLL:

No DLL, somos muitas coisas. Somos membros da equipe, membros da família e membros da comunidade. Somos membros da sociedade, membros de diferentes culturas e nacionalidades. Membros da mudança. Cada um de nós tem crenças diferentes, paixões diferentes, pontos de vista, talentos e interesses diferentes. Nós temos diferentes origens, culturas, nacionalidades e histórias. 

Mas, apesar de todas as nossas diferenças, compartilhamos uma coisa em comum: cada um de nós é membro do DLL. 

Nossa empresa foi fundada na Holanda. Mas hoje somos verdadeiramente uma empresa multinacional. Nossa cultura única está enraizada em maior colaboração, menos hierarquia e franqueza honesta que nos permitem integrar, idealizar e inovar através das linhas das fronteiras. 

Muitas empresas dizem que são europeias, americanas, asiáticas ou australianas, no DLL somos todos esses lugares e muito mais. 

Somos uma colaboração intercultural – uma rede interconectada – que se reúne todos os dias com um objetivo em mente: Parceria para um mundo melhor!

É bom saber:

• O processo de seleção pode envolver uma avaliação.
• As inscrições por e-mail não serão analisadas. Por favor, inscreva-se online através do nosso site de carreira.
• Programa de Indicações aplicável
• Para mais informações, entre em contato com nosso Talent Acquisition Partner via marianna.favalle@dllgroup.com

O DLL aprecia o tempo que você gasta se candidatando às nossas vagas. Esclarecemos que apenas aqueles que se qualificam para uma entrevista serão contatados. A contratação está sujeita à conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes.

O DLL é um empregador de oportunidades iguais. Estamos comprometidos com processos de recrutamento e seleção e ambientes de trabalho inclusivos e sem barreiras. Se você for contatado (a) para uma oportunidade conosco, por favor, informe o Departamento de Recursos Humanos se necessitar de alojamento, de acordo com os nossos valores e toda a legislação aplicável.